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接处警一线 那些忙碌的身影

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2019-12-1107:59  来源:人民网-人民日报
 

  1月9日,李响正在通过电台进行布警。

  1月9日16时左右,李福旺(右)在出警间隙才吃上中午饭。
  本报记者 张武军 王昊男摄影报道

  今年1月10日,是全国第三十三个“110宣传日”。1986年,我国第一个110报警服务系统在广州诞生。如今,“110”不仅是百姓最信赖的报警服务热线,也成为警民“牵手”的一座桥梁。“有困难就打110。”从电话报警到微博报警、手机APP报警,110报警台的与时俱进,也折射出公安部门信息化工作水平的提升和便民服务的不断创新。

  北京市公安局指挥部指挥调度处民警李响从事110接警和指挥工作已有8年,她负责直面群众的报警需求、研判警情,并指挥各分局及派出所布警工作。据介绍,最高峰时,北京市公安局指挥部每秒接到3.5个电话呼入,每分钟面对207名群众求助,平均每天电台布警近200次。

  近年来,北京市公安局全力打造“智慧指挥、智能防控”体系,围绕报警、接警、处警等重点环节,创新思路理念、体制机制、方法手段,高效科学利用警力资源。据统计,2018年北京市110报警服务台共受理约630万个求助电话,短信、APP平台报警2.2万个。

  接处警一线,总有民警忙碌的身影。北京市公安局东城分局天坛派出所日均接警20多起,警情种类复杂。派出所民警李福旺和同事们经常连续工作33个小时以上,连吃饭、睡眠都难有固定的时间保障。

  《 人民日报 》( 2019-12-11 11 版)

(责编:李国君(实习生)、王政淇)
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